Половина времени диагностики уходит на то, чтобы понять обстоятельства поломки. Несколько минут подготовки дома заметно ускоряют дело, а иногда и вовсе избавляют от ремонта. Вот что стоит сделать.
1. Проверьте простое
Если телефон не заряжается — попробуйте другой кабель и другой адаптер. Это самая частая причина, и она не требует ремонта вообще.
Если нет звука — подключите наушники. Если в них звук есть, телефон «думает», что гарнитура всё ещё вставлена, и это отдельная, обычно недорогая неисправность разъёма.
Если не ловит сеть — вставьте свою SIM-карту в другой телефон. Карты изнашиваются, и дело может быть в них, а не в аппарате.
Если не работает камера — откройте её в другом приложении. Бывает, что железо исправно, а приложению просто закрыли доступ.
2. Сохраните данные
При аппаратном ремонте данные обычно не затрагиваются, но при программных работах риск есть всегда. Если телефон включается — сделайте резервную копию заранее. Это пять минут, которые избавляют от главного сожаления после ремонта.
Если телефон уже не включается, обязательно скажите мастеру, что на нём есть важное. При части неисправностей данные удаётся снять до начала работ, но знать об этом нужно заранее — после некоторых процедур память стирается.
3. Вспомните обстоятельства
Это самое ценное, что вы можете принести вместе с телефоном. Полезно вспомнить:
- когда началось и что было перед этим — падение, вода, обновление системы, зарядка чужим адаптером;
- при каких условиях проявляется — на холоде, при звонке, в играх, при нажатии на корпус;
- постоянно или время от времени;
- не было ли ремонта раньше и где.
Особенно это помогает с «плавающими» неисправностями, когда телефон в сервисе ведёт себя прилично, а дома гаснет через раз.
4. Не делайте хуже
Если телефон был в воде — не включайте его и не ставьте на зарядку. Под напряжением окисление идёт быстрее всего. Рис и фен не помогают: рис вытягивает влагу только с поверхности, а фен загоняет воду глубже и плавит проклейку.
Если экран треснул — не давите на повреждённое место и не тяните с ремонтом. Через трещины внутрь идут влага и пыль, а осколки перетирают шлейф сенсора.
Если корпус вздулся — выключите телефон и несите сразу, не дожидаясь удобного дня.
5. Приготовьте пароль или будьте рядом
Многие проверки после ремонта требуют разблокировки: камера, датчики, звук, связь. Без доступа мастер не сможет проверить результат полностью.
Куда приходить
Мы в Пятигорске, проспект 40 лет Октября, 73 — второй этаж, напротив Сбербанка. Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00. Диагностика бесплатная, цену называем после осмотра и приступаем только с вашего согласия.
Если не уверены, с чем именно столкнулись, посмотрите раздел с частыми неисправностями: не включается, не заряжается, попала вода.